美团2025年末前逐渐撤销骑手超时扣款，改为扣分

发布时间：2025-04-24　点此：121次

新京报讯（记者秦胜南）12月28日，据美团微信大众号，美团宣告推出八项行动继续改善算法，进一步保证骑手权益。美团在公告中表明，将经过引进训练、积分制等代替计划，在2025年末前逐渐撤销骑手超时扣款，推动从负向处分向正向鼓励的改变。

依据媒体报道，自2022年3月起，美团外卖宣告在绍兴、太原、昆明等15个城市，推动协作商试点“服务星级”鼓励机制，对骑手收差评、超时等状况的处理从扣款改为扣分，骑手能够经过安全训练、榜样业绩等加分项进行补偿。

依据此前美团方面发布的试点行动信息，加分项、扣分项以及根底分一起构成骑手的服务评分，单个站点内的一切骑手将按月为单位进行排名。排名则决议了骑手的服务星级，星级越高单均奖赏越高。

据悉，现在“差评超时扣款改扣分”机制已推行至北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、杭州等全国80余个首要城市，加减分规矩也在不断优化。一起依据试点规划，当时“超时扣款改扣分”的服务点评机制已掩盖一切专送骑手，估计2025年末完结其他类型骑手掩盖。

有试点区域骑手反应，该行动可鼓励骑手进步服务质量，也清晰了更多超时免责的反常场景。先树立揭露的定见反应通道，后续经过试点等方式不断探究改善办法并推行落地，这也是美团过往改善算法的典型形式。

美团表明，将以骑手利益为中心，继续优化管理办法，探究更公正、更人性化的鼓励机制。后续将依据各界定见，不断改善及公示相关行动，继续推动算法揭露。

修改唐峥

校正赵琳

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